ADN 온사이트 마케팅 안내
온라인 네트워크 광고는 사이트 유입을 만드는 역할을 합니다. 하지만 유입만으로 구매나 문의가 바로 생기지는 않습니다.
사이트에 들어온 고객은 상품을 보고, 혜택을 확인하고, 비교하고, 장바구니에 담고, 다시 나가기도 합니다. 이 과정에서 고객이 어디에서 멈추는지 봐야 다음 운영 방향을 잡을 수 있습니다.
광고 운영에서 자주 보는 고민은 아래와 같습니다.
- 신규 회원가입을 늘려야 한다
- 상품 상세 페이지 이탈을 줄여야 한다
- 첫 구매와 재구매를 만들어야 한다
- 재방문 흐름을 만들어야 한다
- ROAS를 안정적으로 관리해야 한다
- 구매 가능성이 높은 고객을 다시 불러와야 한다
이 고민은 사이트 밖 광고만으로 해결하기 어렵습니다. 고객이 사이트 안에서 어떤 행동을 하는지 보고, 그 행동에 맞는 상품과 메시지를 다시 보여줘야 합니다.
ADN 온사이트 마케팅은 네트워크 광고 이후의 구간을 보완합니다. 유입된 고객이 사이트 안에서 상품을 더 보고, 혜택을 확인하고, 구매나 재방문으로 이어지도록 행동 구간별로 콘텐츠를 노출합니다.
네트워크 광고 이후에 남는 구간
네트워크 광고는 사이트 밖에서 고객과 첫 접점을 만듭니다. 광고를 본 고객이 클릭하면 사이트 유입이 발생합니다.
문제는 그다음입니다. 고객이 상품을 조금 보다가 나가거나, 혜택을 모르고 이탈하거나, 비교만 하고 구매를 미루는 경우가 많습니다.
유입은 만들었지만 사이트 안에서 전환으로 이어지지 않는 구간이 남는 것입니다.
예를 들어 봄 자켓을 보던 고객이 이탈하려는 순간, 아래 정보를 다시 보여줄 수 있습니다.
- 인기 상품
- 특가 할인
- 진행 중인 이벤트
- 장바구니 상품
- 유사 상품
이 정보는 고객을 억지로 붙잡는 장치가 아닙니다. 지금 더 볼 만한 상품과 혜택을 다시 알려주는 접점입니다.
온사이트 마케팅은 유입 이후 비어 있던 구간을 채우고, 고객이 사이트 안에서 다음 행동으로 이동하게 만드는 운영 방식입니다.
온사이트 마케팅 작동 방식
온사이트 마케팅은 사이트 안에서 고객의 행동과 조건을 보고, 그 상황에 맞는 콘텐츠를 노출합니다.
대표적인 운영 방식은 아래와 같습니다.
첫 방문 고객 대상 쿠폰 노출
처음 들어온 고객에게 회원가입 혜택이나 첫 구매 쿠폰을 보여줍니다. 신규 가입과 첫 구매 전환을 만들 때 쓰는 방식입니다.
장바구니 추가 구매 유도
무료배송 조건이나 추가 혜택 기준에 맞춰 장바구니 금액을 더 채우도록 안내합니다.
검색어·관심 카테고리 기반 상품 추천
고객이 보고 있던 상품이나 관심 카테고리를 기준으로 관련 상품을 다시 보여줍니다. 상품 탐색 흐름을 이어가는 데 맞습니다.
소멸 예정 포인트 안내
포인트를 보유한 고객에게 소멸 예정 정보를 보여주고, 포인트 사용과 구매로 연결합니다.
사이트 이탈 시점의 상품 안내
이탈하려는 순간 관심 상품이나 할인 상품을 다시 보여줍니다. 구매 직전 이탈 구간을 보완하는 방식입니다.
온사이트 마케팅은 메시지를 많이 띄우는 방식이 아닙니다. 고객 상태에 맞는 콘텐츠를 필요한 순간에 보여주는 방식입니다.
ADN 온사이트 마케팅 구조
ADN은 네트워크 광고 이후 사이트 안 행동까지 이어지도록 여러 온사이트 기능을 제공합니다.
주요 온사이트 패널은 아래와 같습니다.
- 상품 패널
- 메인 패널
- 클로징 패널
- 메시지 패널
각 패널은 서로 다른 구간을 맡습니다. 상품을 다시 보여주는 패널도 있고, 메인 페이지에서 추천 상품을 노출하는 패널도 있습니다. 이탈 직전 고객에게 마지막 메시지를 보여주는 패널도 있습니다.
온사이트 마케팅은 기능 하나를 켜는 방식이 아닙니다. 고객 행동 구간에 맞춰 패널을 배치하는 방식입니다.
콘텐츠를 노출하는 행동 구간
ADN 온사이트 마케팅은 고객 행동 시점에 맞춰 콘텐츠를 노출합니다.
신규 회원가입 시점
가입 직후 첫 구매 혜택이나 후속 안내를 보여줍니다. 가입 이후 구매로 이어지는 흐름을 만들 때 사용합니다.
메인 페이지 진입 시점
추천 상품, 주요 기획전, 주력 상품을 먼저 보여줍니다. 첫 화면에서 탐색 방향을 잡아주는 역할입니다.
상품 상세 페이지 조회 시점
고객이 보고 있는 상품과 관련된 정보, 혜택, 유사 상품을 다시 노출합니다.
사이트 이탈 시점
관심 상품, 할인 상품, 이벤트 메시지를 다시 보여주며 마지막 전환 접점을 만듭니다.
ADN 온사이트 마케팅은 사이트 안 한 지점만 보는 방식이 아닙니다. 유입 이후 행동 구간을 나눠 대응하는 방식입니다.
네트워크 광고와 온사이트 마케팅을 같이 봐야 하는 이유
온라인 광고를 운영하다 보면 네트워크 광고와 온사이트 마케팅을 따로 보는 경우가 많습니다.
하지만 실제 구매 흐름은 분리되어 움직이지 않습니다. 사이트 밖에서 유입을 만들고, 사이트 안에서 상품 탐색과 전환 행동을 이어가야 성과를 판단할 수 있습니다.
네트워크 광고만 잘한다고 충분하지 않습니다. 온사이트 마케팅만 따로 잘해도 해결되지 않습니다.
봐야 할 것은 두 가지입니다.
- 사이트로 어떤 고객을 데려오는가
- 사이트 안에서 그 고객을 어떻게 움직이게 하는가
ADN은 네트워크 광고로 유입을 만들고, 온사이트 마케팅으로 체류 시간과 구매 전환 구간을 보완합니다.
배너 집행만 보는 구조가 아니라, 유입 이후 전환 구간까지 함께 보는 광고 운영 방식입니다.
ADN 온사이트 마케팅이 맞는 경우
유입은 있는데 전환이 약한 경우
트래픽은 들어오지만 회원가입, 장바구니, 구매 전환이 기대보다 낮다면 사이트 안 행동 구간을 봐야 합니다.
재방문과 재구매를 늘려야 하는 경우
첫 구매 이후 흐름이나 장기적인 재방문 구조를 강화해야 할 때 맞습니다.
사이트 안 이탈 구간이 많은 경우
상품을 보다가 나가는 고객, 메인만 보고 나가는 고객, 혜택을 못 본 채 이탈하는 고객이 많다면 온사이트 기능을 검토해야 합니다.
네트워크 광고 이후 행동까지 봐야 하는 경우
유입만이 아니라 유입 이후의 상품 탐색, 장바구니, 구매, 재방문까지 함께 관리해야 할 때 맞습니다.
유입 이후 행동 구간별 운영 기준
ADN 온사이트 마케팅은 네트워크 광고로 만든 유입 이후, 사이트 안에서 고객 행동을 이어가도록 콘텐츠를 노출하는 방식입니다.
- 온라인 광고는 유입 이후 행동까지 확인해야 합니다
- 온사이트 마케팅은 고객의 행동과 상황에 맞춰 콘텐츠를 노출합니다
- 회원가입, 장바구니 추가, 상품 추천, 포인트 사용, 이탈 방지 구간에서 사용합니다
- ADN은 상품 패널, 메인 패널, 클로징 패널, 메시지 패널로 온사이트 접점을 구성합니다
- 네트워크 광고와 온사이트 마케팅을 함께 운영하면 유입 이후 전환 구간까지 확인할 수 있습니다
온사이트 마케팅은 사이트 안에서 고객을 다시 설득하고, 다음 행동으로 이동시키는 운영 방식입니다.
FAQ
온사이트 마케팅이란 무엇인가요?
사이트에 유입된 고객의 행동과 상황에 맞춰 상품, 메시지, 혜택, 이벤트 정보를 노출해 체류 시간과 구매 전환을 보완하는 마케팅 방식입니다.
왜 네트워크 광고만으로는 부족한가요?
사이트 유입 이후 고객이 상품만 보고 이탈하거나, 이벤트를 인지하지 못하거나, 구매를 미루는 경우가 많기 때문입니다.
ADN은 어떤 온사이트 기능을 제공하나요?
상품 패널, 메인 패널, 클로징 패널, 메시지 패널 등 온사이트 개인화 기능을 제공합니다.
어떤 행동 구간에서 쓰나요?
신규 회원가입, 메인 페이지 진입, 상품 상세 페이지 조회, 사이트 이탈 시점에서 사용할 수 있습니다.
어떤 지표를 함께 보나요?
신규 회원가입, 이탈률, 첫 구매, 재구매, 재방문, ROAS 같은 지표를 함께 봅니다.
유입 이후 행동까지 봐야 하는 경우
온라인 광고는 사이트 밖에서 배너를 보여주는 단계만으로 설명하기 어렵습니다.
유입을 만든 뒤 그 고객이 사이트 안에서 어떻게 움직이는지 봐야 구매와 전환 흐름을 판단할 수 있습니다.
ADN은 네트워크 광고와 온사이트 마케팅을 함께 운영해 유입 이후 행동 구간을 나눠 봅니다.
사이트 안 이탈을 줄이고, 회원가입과 구매, 재방문과 재구매까지 함께 관리해야 한다면 온사이트 마케팅을 함께 검토해야 합니다.
온사이트 마케팅 관련 문의는 아래 연락처로 보내주세요.
문의: 아크로스 ADN 대표 이메일 / 02-564-3695