‘언택트’란 접촉을 뜻하는 콘택트(contact)에 부정ㆍ반대를 뜻하는 언(un)을 붙인 신조어로 4차 산업혁명시대에 접어들면서 새로운 트렌드로 자리잡았습니다. 언택트 소비는 소비자와 직원이 만날 필요가 없는 소비 패턴으로 이루어져있으며, 기존에는 키오스크나 식권판매기 같은 서비스가 일반적이였으나 최근엔 금융 간편결제에 활용되어 이용이 꾸준히 증가되는 추세입니다. 　 새로운 트렌드인 언택트는 마케팅쪽에도 많은 영향을 주고있는데, 판매 직원이 소비자와 직접적으로 대면하지 않고 상품이나 서비스를 […]